POLITIKA PRIVATNOSTI App Your World – Tuborg MNE

Posljednje ažuriranje: 14.04.2026.

Ova Politika privatnosti opisuje politiku i procedure Kompanije o prikupljanju, korišćenju i otkrivanju Vaših informacija kada koristite Aplikaciju, i informiše Vas o Vašim pravima na privatnost i načinu na koji Vas zakon štiti. Koristimo Vaše lične podatke radi pružanja i unapređenja Usluge. Korišćenjem Usluge prihvatate prikupljanje i korišćenje informacija u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Tumačenje i definicije

Tumačenje

Riječi čije je početno slovo veliko imaju značenje definisano pod sljedećim uslovima. Sljedeće definicije imaju isto značenje bez obzira na to da li se pojavljuju u jednini ili u množini.

Definicije

Za potrebe ove Politike privatnosti:

• Nalog znači jedinstveni korisnički nalog kreiran kako biste pristupili Aplikaciji ili njenim djelovima.
• Aplikacija se odnosi na "App Your World – Tuborg MNE", softverski program koji pruža Kompanija, dostupan za preuzimanje sa App Store, Play Store i sličnih mobilnih platformi, kao i putem web stranice www.appyourworld.me.
• Kompanija (koja se u ovom dokumentu naziva "Kompanija", "Mi", "Nas" ili "Naš") odnosi se na Carlsberg Montenegro D.O.O. Podgorica, Cetinjska br. 11, registarski broj: 5-0373232/023.
• Država se odnosi na: Crnu Goru.
• Uređaj označava svaki uređaj koji može pristupiti Usluzi, kao što je računar, mobilni telefon ili tablet.
• Lični podaci su svaka informacija koja se odnosi na identifikovano ili identifikovljivo fizičko lice.
• Program se odnosi na Program lojalnosti 'App Your World - Tuborg MNE', koji organizuje Kompanija u skladu sa Pravilima Programa.
• Pružalac usluga označava svako fizičko ili pravno lice koje obrađuje podatke u ime Kompanije. Odnosi se na kompanije trećih strana ili pojedince koje Kompanija angažuje u svrhu pružanja Usluge, ili u analitičke svrhe.
• Podaci o korišćenju odnose se na podatke koji se automatski prikupljaju korišćenjem Usluge ili iz infrastrukture same Usluge.
• Vi označavate punoljetnog državljanina Crne Gore koji pristupa Aplikaciji ili je koristi u svrhu učešća u Programu lojalnosti.

Prikupljanje i korišćenje Vaših ličnih podataka

Vrste prikupljenih podataka

Lični podaci Prilikom registracije i korišćenja Aplikacije, od Vas ćemo tražiti da nam dostavite određene lične podatke koji se mogu koristiti za Vašu identifikaciju ili kontaktiranje. U skladu sa Pravilima Programa, lični podaci koje prikupljamo uključuju:

• Ime i prezime
• Email adresu
• Broj mobilnog telefona
• Podatke o korišćenju Aplikacije i Usluge

Podaci o kupovinama i skeniranim računima U okviru Programa lojalnosti, prikupljamo podatke o artiklima brenda Tuborg koje ste kupili, na osnovu skeniranja QR koda fiskalnog računa ili ručnog unosa kontrolnih podataka sa računa. Ovi podaci koriste se isključivo za dodjelu bodova u skladu sa Pravilima Programa. Podaci o kupovinama artikala obrađuju se u anonimizovanom obliku u analitičke svrhe od strane Kompanije ili trećeg lica koje Kompanija angažuje.

Podaci o korišćenju Usluge Podaci o korišćenju prikupljaju se automatski prilikom korišćenja Aplikacije. Mogu uključivati informacije kao što su IP adresa Vašeg uređaja, tip pretraživača, verzija pretraživača, stranice Aplikacije koje posjećujete, datum i vrijeme posjete, vrijeme provedeno na tim stranicama, jedinstveni identifikatori uređaja i drugi dijagnostički podaci.

Svrha korišćenja Vaših ličnih podataka

Kompanija može koristiti lične podatke u sljedeće svrhe:

• Za organizaciju i sprovođenje Programa lojalnosti: registracija naloga, dodjela bodova, odabir i preuzimanje poklona.
• Za upravljanje Vašim nalogom: upravljanje Vašom registracijom kao korisnika Aplikacije, pristup funkcijama dostupnim registrovanim korisnicima.
• Za kontaktiranje: slanje potvrde o rezervaciji poklona, obavještenja o Programu, push notifikacija i informativnih poruka putem email adrese ili mobilne Aplikacije.
• Za poreske i administrativne svrhe: korišćenje podataka dobitnika (uključujući broj lične karte i JMBG) kada je to zakonski obavezno.
• Za marketinške svrhe: korišćenje imena i prezimena dobitnika u štampanom, zvučnom, slikovnom i video materijalu, isključivo u svrhu organizacije Programa, u skladu sa čl. 10. i 15. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
• Za analitičke svrhe: analiza podataka o kupovinama u anonimizovanom obliku radi poboljšanja Usluge i Programa.
• Za provjeru uslova učešća: provjera ispunjenosti svih uslova za učešće u Programu i ostvarivanje prava na poklon.

Dijeljenje Vaših ličnih podataka

Vaše lične podatke možemo podijeliti u sljedećim situacijama:

• Sa poslovnim partnerima: Vaše podatke možemo podijeliti sa poslovnim partnerima Kompanije kako biste mogli preuzeti Vaše poklone na zvaničnim lokacijama za preuzimanje.
• Sa pružaocima usluga: Vaše podatke možemo podijeliti sa trećim licima koja Kompanija angažuje radi tehničkog funkcionisanja Aplikacije i sprovođenja Programa, uz obavezu čuvanja povjerljivosti podataka.
• Uz Vašu saglasnost: Vaše lične podatke možemo otkriti u bilo koju drugu svrhu isključivo uz Vašu izričitu saglasnost.

Kompanija neće prodavati, iznajmljivati niti ustupati Vaše lične podatke trećim licima u komercijalne svrhe koje nisu navedene ovom Politikom.

Zadržavanje Vaših ličnih podataka

Kompanija će zadržati Vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti, a u skladu sa važećim zakonskim obavezama. Nakon isteka Programa lojalnosti ili brisanja Vašeg naloga, Kompanija će obrisati ili anonimizovati Vaše lične podatke, osim onih čije čuvanje zahtijeva zakon (npr. poreska dokumentacija).

Brisanje naloga i podataka

Imate pravo da obrišete svoj nalog i sve svoje lične podatke u bilo kom trenutku.

• Kako: Pošaljite email na adresu podrska@appyourworld.me sa Vašom email adresom i imenom.
• Odgovor: U roku od 3 radna dana.
• Brisanje: U roku od 30 dana od potvrde zahtjeva.
• Brišemo: Profil, istoriju aktivnosti, prikupljene bodove i sve lične podatke.

Prenos Vaših ličnih podataka

Vaše informacije, uključujući lične podatke, obrađuju se u poslovnim prostorijama Kompanije i na svim drugim mjestima gdje se nalaze strane uključene u obradu. To znači da se ove informacije mogu prenositi i čuvati na računarima koji se nalaze izvan teritorije Crne Gore, gdje zakoni o zaštiti podataka mogu biti drugačiji. Kompanija će preduzeti sve razumno neophodne korake kako bi osigurala da se Vaši podaci tretiraju bezbijedno i u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Bezbjednost Vaših ličnih podataka

Bezbjednost Vaših ličnih podataka nam je važna. Kompanija preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore. Kompanija isključuje svoju odgovornost za eventualne tehničke probleme, uključujući, ali ne ograničavajući se na sajber napade ili druge nepredviđene događaje koji mogu uticati na funkcionalnost Aplikacije.

Privatnost maloljetnih lica

Aplikacija i Program lojalnosti namijenjeni su isključivo punoljetnim fizičkim licima (osobama starijim od 18 godina) koja imaju prebivalište na teritoriji Crne Gore. Kompanija svjesno ne prikuplja lične podatke od lica mlađih od 18 godina.

Izmjene ove Politike privatnosti

Možemo s vremena na vrijeme ažurirati ovu Politiku privatnosti. O svim izmjenama obavijestićemo Vas objavljivanjem nove Politike privatnosti na web stranici www.appyourworld.me i u Aplikaciji. Izmjene stupaju na snagu danom objave na navedenoj web stranici.

Pravni osnov obrade podataka

Kompanija obrađuje Vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore ("Sl. list CG", br. 79/08, 70/09, 44/12 i 22/17), na osnovu:

• Vaše saglasnosti;
• Izvršenja ugovornih obaveza;
• Zakonskih obaveza.

Vaša prava

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:

• Zatražite pristup Vašim ličnim podacima;
• Zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• Zatražite brisanje Vaših podataka ("pravo na zaborav");
• Uskratite ili opozovete saglasnost za obradu podataka;
• Podnesete prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore ukoliko smatrate da se Vaši podaci obrađuju suprotno zakonu.

Kontaktirajte nas

Ukoliko imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, možete nas kontaktirati na Email: podrska@appyourworld.me

-----------------------------------------------------------------------------------------------

PRIVACY POLICY App Your World – Tuborg MNE

Last Updated: April 14, 2026

This Privacy Policy describes the Company's policies and procedures on the collection, use, and disclosure of Your information when You use the Application, and informs You about Your privacy rights and how the law protects You. We use Your personal data to provide and improve the Service. By using the Service, You agree to the collection and use of information in accordance with this Privacy Policy.

Interpretation and Definitions

Interpretation

Words with the initial letter capitalized have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.

Definitions

For the purposes of this Privacy Policy:

• Account means a unique account created for You to access our Application or parts of our Application.
• Application refers to "App Your World – Tuborg MNE", the software program provided by the Company, available for download on the App Store, Play Store, and similar mobile platforms, as well as via the website www.appyourworld.me.
• Company (referred to as either "the Company", "We", "Us" or "Our" in this Agreement) refers to Carlsberg Montenegro D.O.O. Podgorica, Cetinjska br. 11, registration number: 5-0373232/023.
• Country refers to: Montenegro.
• Device means any device that can access the Service such as a computer, a cellphone, or a digital tablet.
• Personal Data is any information that relates to an identified or identifiable individual.
• Program refers to the Loyalty Program 'App Your World - Tuborg MNE', organized by the Company in accordance with the Program Rules.
• Service Provider means any natural or legal person who processes the data on behalf of the Company. It refers to third-party companies or individuals employed by the Company to facilitate the Service, to provide the Service on behalf of the Company, or to assist the Company in analyzing how the Service is used.
• Usage Data refers to data collected automatically, either generated by the use of the Service or from the Service infrastructure itself.
• You means the individual of legal age and a citizen of Montenegro accessing or using the Application for the purpose of participating in the Loyalty Program.

Collecting and Using Your Personal Data

Types of Data Collected

Personal Data While using Our Application, We may ask You to provide Us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify You. In accordance with the Program Rules, personal data we collect includes:

• First name and last name
• Email address
• Mobile phone number
• Usage Data regarding the Application and Service

Purchase Data and Scanned Receipts Within the Loyalty Program, we collect data on Tuborg brand items purchased, based on scanning the QR code of a fiscal receipt or manual entry of control data from the receipt. This data is used exclusively for awarding points in accordance with the Program Rules. Purchase data is processed in an anonymized form for analytical purposes by the Company or a third party engaged by the Company.

Usage Data Usage Data is collected automatically when using the Application. It may include information such as Your Device's IP address, browser type, browser version, the pages of our Application that You visit, the time and date of Your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers, and other diagnostic data.

Purposes of Using Your Personal Data

The Company may use Personal Data for the following purposes:

• To organize and implement the Loyalty Program: account registration, awarding points, selection, and claiming of gifts.
• To manage Your Account: to manage Your registration as a user of the Application and provide access to different functionalities available to registered users.
• To contact You: sending gift reservation confirmations, Program notifications, push notifications, and informative messages via email or the mobile Application.
• For tax and administrative purposes: using winner data (including ID number and JMBG/Unique Master Citizen Number) when legally required.
• For marketing purposes: using the names and surnames of winners in printed, audio, visual, and video materials, solely for the purpose of Program organization, in accordance with Art. 10 and 15 of the Law on Personal Data Protection.
• For analytical purposes: analyzing anonymized purchase data to improve the Service and Program.
• To verify eligibility: checking the fulfillment of all conditions for participation in the Program and the right to a gift.

Sharing Your Personal Data

We may share Your personal information in the following situations:

• With Business Partners: We may share Your information with the Company's business partners so that You can collect Your gifts at official pick-up locations.
• With Service Providers: We may share Your information with third parties engaged by the Company for the technical functioning of the Application and the implementation of the Program, under an obligation of data confidentiality.
• With Your consent: We may disclose Your personal information for any other purpose only with Your explicit consent.

The Company will not sell, rent, or cede Your personal data to third parties for commercial purposes not stated in this Policy.

Retention of Your Personal Data

The Company will retain Your Personal Data only for as long as is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy and in accordance with applicable legal obligations. Upon expiration of the Loyalty Program or deletion of Your account, the Company will delete or anonymize Your personal data, except for those whose retention is required by law (e.g., tax documentation).

Account and Data Deletion

You have the right to delete Your account and all Your personal data at any time.

• How: Send an email to podrska@appyourworld.me with Your email address and name.
• Response: Within 3 business days.
• Deletion: Within 30 days of request confirmation.
• What we delete: Profile, activity history, collected points, and all personal data.

Transfer of Your Personal Data

Your information, including Personal Data, is processed at the Company's operating offices and in any other places where the parties involved in the processing are located. It means that this information may be transferred to — and maintained on — computers located outside of Montenegro where the data protection laws may differ. The Company will take all steps reasonably necessary to ensure that Your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy.

Security of Your Personal Data

The security of Your Personal Data is important to Us. The Company undertakes appropriate technical and organizational data protection measures in accordance with the Law on Personal Data Protection of Montenegro. The Company excludes its liability for eventual technical problems, including but not limited to cyber-attacks or other unforeseen events that may affect the functionality of the Application.

Children's Privacy

The Application and Loyalty Program are intended exclusively for adults (persons over 18 years of age) residing in Montenegro. The Company does not knowingly collect personal data from persons under the age of 18.

Changes to this Privacy Policy

We may update Our Privacy Policy from time to time. We will notify You of any changes by posting the new Privacy Policy on the website www.appyourworld.me and within the Application. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on the stated website.

Legal Basis for Data Processing

The Company processes Your personal data in accordance with the Law on Personal Data Protection of Montenegro ("Official Gazette of Montenegro", No. 79/08, 70/09, 44/12, and 22/17), based on:

• Your consent;
• Performance of contractual obligations;
• Legal obligations.

Your Rights

In accordance with applicable data protection regulations, You have the right to:

• Request access to Your personal data;
• Request correction of inaccurate or incomplete data;
• Request deletion of Your data ("right to be forgotten");
• Withdraw or revoke consent for data processing;
• Lodge a complaint with the Agency for Personal Data Protection and Free Access to Information of Montenegro if You believe Your data is being processed contrary to the law.

Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, You can contact us: Email: podrska@appyourworld.me